ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΕΙΣ-ΓΕΝΙΚΑ
Η χρήση της ηλεκτρονικής σελίδας www.cannabisfactory.gr από τον επισκέπτη /χρήστη προϋποθέτει την ανεπιφύλακτη συμφωνία του με τους παρακάτω όρους χρήσης, που ισχύουν για το σύνολο του περιεχομένου, που περιλαμβάνεται στην ιστοσελίδα της. Συνεπώς, ο επισκέπτης/χρήστης οφείλει να διαβάσει προσεκτικά τους όρους αυτούς πριν από τη χρήση των υπηρεσιών του δικτυακού τόπου και εάν δεν συμφωνεί, οφείλει να μην κάνει χρήση των υπηρεσιών και του περιεχομένου τους. H επιχείρηση δύναται να τροποποιεί, να αφαιρεί ή να προσθέτει, καθώς και να διακόπτει προσωρινά ή μόνιμα μέρος ή το σύνολο των υπηρεσιών της ανά πάσα στιγμή και χωρίς καμία προειδοποίηση.
Η λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος διέπεται από την χρήση του ισχύοντος Κώδικα Δεοντολογίας, από το Ελληνικό Δίκαιο και τις ισχύουσες νομοθετικές διατάξεις της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ
Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας και Σήμα
Όλος ο σχεδιασμός της ιστοσελίδας, το κείμενο, τα γραφικά, το λογότυπο, η επιλογή και οι ρυθμίσεις αυτής, είναι ιδιοκτησία της ατομικής επιχείρησης της Γιαννακοπούλου Αικατερίνης και είναι Δικαίωμα Πνευματικής της Ιδιοκτησίας. Όλες οι φωτογραφίες και τα γραφικά που αναρτώνται στο ηλεκτρονικό κατάστημα www.cannabisfactory.gr καθώς και στην σελίδα Facebook και Instagram “Cannabis Factory” υπόκεινται σε πνευματικά δικαιώματα και διατηρούμε κάθε νόμιμο δικαίωμα για την χρήση τους. Απαγορεύεται η αποθήκευση, αντιγραφή και αναδημοσίευση των φωτογραφιών μας, χωρίς την άδειά μας.»
ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ & ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ (Ευθυγραμμισμένη με τον κανονισμό GDPR)
Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε είναι αυτά που μας παράσχετε ως χρήστες της ιστοσελίδας μας. Για παράδειγμα, μπορεί να μας παράσχετε στοιχεία, όπως π.χ. το όνομα και την ταχυδρομική ή ηλεκτρονική σας διεύθυνση (e-mail), στοιχεία αποστολής- παράδοσης προϊόντων, το τηλέφωνό σας για να επικοινωνήσουμε μαζί σας. Εφ’ όσον συναινέσετε ρητά στη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων, σας ενημερώνουμε για το εάν και πως θα χρησιμοποιηθούν αυτά, ενώ κατά την περιήγησή σας στην ιστοσελίδα μας, θα σας παρέχεται η δυνατότητα να δηλώσετε ότι δεν επιθυμείτε να χρησιμοποιήσουμε αυτές τις πληροφορίες για περαιτέρω επικοινωνία μαζί σας πέραν της εκπλήρωσης των αιτημάτων σας. Στην περίπτωση αυτή, θα σεβαστούμε την επιθυμία σας.
Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε, προορίζονται να χρησιμοποιηθούν για τους κάτωθι σκοπούς :
- Ταυτοποίηση κατά την είσοδο στην ιστοσελίδα, εάν έχετε δημιουργήσει προσωπικό λογαριασμό με προηγούμενη εγγραφή σας.
- Διεκπεραίωση παραγγελίας, σε περίπτωση που προβείτε σε επιλογή προϊόντων ή υπηρεσιών προς αγορά από τον ιστότοπο μας, θα χρησιμοποιήσουμε τα στοιχεία που μας παρέχετε για να ικανοποιήσουμε το αίτημά σας.
- Χρήση για σκοπούς μάρκετινγ. Τα στοιχεία που παρέχετε στην επιχείρηση μας μέσω του ισοτόπου της μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθούν από εμάς για σκοπούς διαφημιστικούς, (π.χ. να σας ενημερώσουμε για τα νέα προϊόντα μας ή για τις προσφορές μας) μόνο εάν μας δώσετε ρητά τη συγκατάθεσή σας.
ΧΡΗΣΤΕΣ ΚΑΤΩ ΤΩΝ 18
Απαγορεύεται ρητώς η χρήση του ιστότοπου – συνεπώς ούτε παραγγελίες – από χρήστες κάτω των 18 ετών.
ΕΜΠΟΡΕΥΣΙΜΑ ΠΡΟΙΟΝΤΑ –ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΚΑΙ ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ
Η επιχείρηση μας δεν φέρει καμία ευθύνη για προϊόντα ελαττωματικά ή για αναληθή στοιχεία που αναγράφονται-εμπεριέχονται στα προϊόντα που εμπορεύεται, η αποκλειστική ευθύνη για αυτά βαραίνει τον εκάστοτε προμηθευτή. Επιπρόσθετα δεν παρέχετε από την επιχείρηση καμία εγγύηση για την ποιότητα, την καταλληλότητα, την ασφάλεια και την προστασία των χρηστών των πωλούμενων προϊόντων και των τρόπων χρήσης τους από τους καταναλωτές, για αυτό και δεν μπορεί να κατηγορηθεί για οποιαδήποτε βλάβη ή κακή χρήση προκληθεί από τα εμπορεύσιμα προϊόντα. Ο χρήστης οφείλει να είναι ενήμερος ή να ακολουθήσει τις οδηγίες που αναγράφονται στα προϊόντα. Εγγύηση για το εκάστοτε προϊόν μπορούν να παρέχουν μόνο οι κατασκευαστές του.
ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ – ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ
Η επιχείρηση μας δέχεται παραγγελίες και εκτελεί αποστολές σε όλη την Ελλάδα, την Ευρωπαϊκή Ένωση και σε κάποιες άλλες χώρες.
Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας, ο πελάτης λαμβάνει επιβεβαίωση μέσω email ή sms ή τηλεφωνικώς τον αριθμό της ανωτέρω παραγγελίας, όπως επίσης πληροφορίες για την δρομολόγηση της αποστολής της παραγγελίας του.
Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας δεν μπορεί να γίνει οποιαδήποτε αλλαγή ή ακύρωση της.
Τα εμπορεύματα ταξιδεύουν με κόστος και ευθύνη αποκλειστικά του αγοραστή.
Η παραλαβή των προϊόντων, γίνεται αποκλειστικά και μόνο από τον αγοραστή με την επίδειξη της ταυτότητας ή του διαβατηρίου του. Απαγορεύεται η παραλαβή της παραγγελίας από τρίτο πρόσωπο, παρά μόνον αν είναι εξουσιοδοτημένο νομίμως και εγγράφως. Για την παράδοση της εκάστοτε παραγγελίας, υπεύθυνος πιστοποίησης του αγοραστή είναι ο μεταφορέας.
ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ – ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗΣ – ΧΡΟΝΟΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ
Τα έξοδα αποστολής- αντικαταβολής και ο χρόνος παράδοσης καθορίζονται αυτόματα από το site όταν δώσετε τα στοιχεία διεύθυνσης σας.
ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
ΕΝΤΟΣ ΕΛΛΑΔΑΣ
ΤΡΑΠΕΖΙΚΗ ΚΑΤΑΘΕΣΗ.
Ο αγοραστής θα πρέπει να πραγματοποιήσει κατάθεση όλου του ποσού της αξίας των προϊόντων μαζί με τα έξοδα αποστολής στον αριθμό τραπέζης που αναγράφεται παρακάτω. Αν η συναλλαγή πραγματοποιηθεί από άλλη τράπεζα πλην της Πειραιώς τα έξοδα του εμβάσματος επιβαρύνουν των αγοραστή. Η παραγγελία θα θεωρείται έγκυρη και θα πραγματοποιείται ή αποστολή της μετά την επιβεβαίωση από την επιχείρηση της εξόφλησης του ποσού.
Αριθμοί Λογαριασμών: GR56 0172 7650 0057 6509 9789 837
ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗ (Επιβάρυνση 2,5€ + ΦΠΑ)
Ο αγοραστής πληρώνει τον courier, κατά την παράδοση της παραγγελίας. Η πληρωμή μέσω χρεωστικής/πιστωτικής κάρτας σε φορητό POS στον courier ή στο POS καταστήματος της εταιρείας courier, θεωρείται αντικαταβολή καθώς η πληρωμή πραγματοποιείται κατά την παράδοση της παραγγελίας.
ΠΛΗΡΩΜΗ ΜΕ ΧΡΕΩΣΤΙΚΗ / ΠΙΣΤΩΤΙΚΗ ΚΑΡΤΑ
Δεχόμαστε όλες τις κάρτες VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro όλων των τραπεζών, χωρίς καμιά εξτρά χρέωση. Τα στοιχεία των καρτών προστατεύονται μέσω συστήματος online ασφάλειας, το οποίο εγγυάται απόλυτα ασφαλές περιβάλλον συναλλαγών. Εφόσον η πληρωμή δεν εγκριθεί από την τράπεζα ή δεν ολοκληρωθεί για οποιοδήποτε λόγο, τότε η παραγγελία ακυρώνεται αυτόματα και τα προϊόντα αποδεσμεύονται.
ΕΚΤΟΣ ΕΛΛΑΔΑΣ
ΤΡΑΠΕΖΙΚΗ ΚΑΤΑΘΕΣΗ.
Ο αγοραστής θα πρέπει να πραγματοποιήσει κατάθεση όλου του ποσού της αξίας των προϊόντων μαζί με τα έξοδα αποστολής στον αριθμό τραπέζης που αναγράφεται παρακάτω. Αν η συναλλαγή πραγματοποιηθεί από άλλη τράπεζα πλην της Πειραιώς τα έξοδα του εμβάσματος επιβαρύνουν των αγοραστή. Η παραγγελία θα θεωρείται έγκυρη και θα πραγματοποιείται ή αποστολή της μετά την επιβεβαίωση από την επιχείρηση της εξόφλησης του ποσού.
Αριθμοί Λογαριασμών: GR56 0172 7650 0057 6509 9789 837
ΠΛΗΡΩΜΗ ΜΕ ΧΡΕΩΣΤΙΚΗ / ΠΙΣΤΩΤΙΚΗ ΚΑΡΤΑ
Δεχόμαστε όλες τις κάρτες VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro όλων των τραπεζών, χωρίς καμιά εξτρά χρέωση. Τα στοιχεία των καρτών προστατεύονται μέσω συστήματος online ασφάλειας, το οποίο εγγυάται απόλυτα ασφαλές περιβάλλον συναλλαγών. Εφόσον η πληρωμή δεν εγκριθεί από την τράπεζα ή δεν ολοκληρωθεί για οποιοδήποτε λόγο, τότε η παραγγελία ακυρώνεται αυτόματα και τα προϊόντα αποδεσμεύονται.
ΤΙΜΕΣ
Οι τιμές των προϊόντων μας είναι τελικές και σε αυτές συμπεριλαμβάνεται ο Φ.Π.Α. Οι τιμές μπορούν να μεταβληθούν χωρίς καμία προηγούμενη ειδοποίηση των πελατών μας. Ο πελάτης θα καταβάλλει το τίμημα, το οποίο αναγραφόταν κατά το χρόνο της παραγγελίας του.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ – ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΥΠΟΘΕΣΕΙΣ
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ολόκληρη την παραγγελία ή μέρος αυτής εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που την παραλάβατε.
Τα προϊόντα προς επιστροφή θα πρέπει να βρίσκονται σε άρτια κατάσταση πλήρη και χωρίς φθορές, όπως τα παραλάβατε και να μην έχουν αποσφραγιστεί ή να έχουν αφαιρεθεί οι ειδικές σημάνσεις. Η επιστροφή θα γίνεται δεκτή μόνο κατόπιν έγκρισης της επιχείρησης και αφού πρώτα έχουν παραληφτεί και ελεγχθεί τα προϊόντα που επεστράφησαν. Η επιχείρηση δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ζημιές ή φθορές των προϊόντων μετά τη χρήση τους και δεν υποχρεούται σε καμία περίπτωση σε αντικατάσταση αυτών. Στην περίπτωση που διαπιστωθεί κάποιο ελάττωμα κατά τον ποιοτικό έλεγχο στο προϊόν που επεστράφη, η επιχείρηση οφείλει να επιστρέψει το δέμα πίσω στον καταναλωτή ή να επικοινωνήσει με τον καταναλωτή για την επίλυση του ζητήματος.
Στις περιπτώσεις εκείνες στις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα μας, σας παραδόθηκαν διαφορετικά προϊόντα από αυτά της παραγγελίας ή υπάρχει ελάττωμα μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα χωρίς καμία επιβάρυνση.
Στην περίπτωση που αιτηθείτε επιστροφή χρημάτων (υπαναχώρηση) τα μεταφορικά της επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη. Το ποσό αυτό θα κρατηθεί (συμψηφισμός) από την επιστροφή χρημάτων σας και συνεπώς δεν θα χρειαστεί να πληρωθεί στην μεταφορική εταιρεία εκτός αν η παραγγελία σας έγινε με αντικαταβολή, σε αυτή την περίπτωση θα πρέπει να καταβάλλεται απευθείας στην μεταφορική εταιρία τα έξοδα αποστολής. Το τελικό ποσό της επιστροφής θα σας κατατεθεί στον λογαριασμό που θα μας δώσετε ή απευθείας στην κάρτα που χρησιμοποιήσατε κατά την αγορά σας, ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής της αρχικής σας παραγγελίας. Αποστέλλοντας το δέμα θα ενημερώσετε ότι η χρέωση είναι του παραλήπτη (δική μας). Επιπλέον, επιστροφή χρημάτων γίνεται μόνο για την αξία των προϊόντων (δεν συμπεριλαμβάνονται έξοδα που τυχόν έχετε πληρώσει).
Η επιστροφή των χρημάτων πραγματοποιείται εντός 14 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων που επιστρέφετε. Η κατάθεση των χρημάτων γίνεται από λογαριασμό μας στην Τράπεζα Πειραιώς. Ενδέχεται να υπάρξουν κρατήσεις από την τράπεζα σας, και ενδεχόμενη καθυστέρηση, στην περίπτωση που ο λογαριασμός σας είναι σε τρίτη τράπεζα, εκτός της Πειραιώς. Η επιχείρηση μας δεν υποχρεούται να καλύψει τα έξοδα που χρεώνει (κατά τη συνήθη πρακτική των τραπεζών) ο χρηματοπιστωτικός οργανισμός που συνεργάζεται ο πελάτης κατά την λήψη των ποσών που επιστρέφονται.
Σε περίπτωση που αιτηθείτε αλλαγή εμπορεύματος τα μεταφορικά για την επιστροφή και την αντικατάσταση του εμπορεύματος επιβαρύνουν τον πελάτη και θα πρέπει να υπάρξει συνεννόηση μέσω τηλεφώνου ή email με την επιχείρηση μας πριν την αποστολή του προς αλλαγή εμπορεύματος.
Σε κάθε περίπτωση επιστροφής ή αλλαγής εμπορεύματος ο πελάτης υποχρεούται να παραδίδει μαζί όλα τα συνοδευτικά έγγραφα όπως π.χ. Απ. Λιανικής, Τιμολόγιο κλπ.
Κάθε επιστροφή γίνεται μέσω courier καλώντας +30 2106073000 .Αποστολή δέματος στη διεύθυνση μας που αναγράφεται στο site.
Για την επιστροφή, αλλαγή ή αντικατάσταση του εμπορεύματος θα λαμβάνεται υπόψη η αξία που αναγράφεται στην απόδειξη αγοράς.
Η επιστροφή των προϊόντων θα πρέπει να πραγματοποιείται αποκλειστικά με την εταιρεία ταχυμεταφορών (courier) ΕΛΤΑ Courier.
Στην περίπτωση που επιλέξετε κατά την επιστροφή των εμπορευμάτων, με διαφορετική εταιρία και χρέωση αποστολέα (δική σας) θα πρέπει να μας το αναφέρετε γραπτώς αποστέλλοντάς μας σχετικό email .Στο email θα πρέπει να γράψετε τον αριθμό αποστολής του δέματος που μας επιστρέφετε. Στην περίπτωση που δεν μας το κοινοποιήσετε το σύστημα αυτόματα θα θεωρήσει ότι η χρέωση επιβαρύνει τον παραλήπτη (εμάς).
Στην περίπτωση που επιλέξετε να χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε άλλη μεταφορική της επιλογής σας, θα επιβαρυνθείτε εξ ‘ολοκλήρου το κόστος των μεταφορικών το οποίο και θα καταβάλετε στην μεταφορική εταιρεία που θα επιλέξετε την στιγμή της αποστολής του δέματος.
Στις περιπτώσεις που τα προϊόντα έχουν παραληφθεί και πληρωθεί στο συνεργαζόμενο φυσικό κατάστημα, το δικαίωμα επιστροφής δεν εφαρμόζεται εξ αποστάσεως, καθώς η πώληση δεν θεωρείται ότι τελέστηκε εξ αποστάσεως. Σε αυτές τις περιπτώσεις μπορείτε να πραγματοποιήσετε αλλαγή, εντός 14 ημερών, αποκλειστικά στο συνεργαζόμενο φυσικό κατάστημα.
ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
Email: cannabisfactory@gmail.com
Καλέστε μας: 2821112813, 6940711530, 6976255241
Διεύθυνση: Δασκαλογιάννη 63 Χανιά 73132